Wie können wir dir helfen?
Du hast eine Frage zu unseren Produkten, dem Bestellvorgang oder unserem Lieferservice? Du bist nicht ganz zufrieden? Bitte sende uns eine Nachricht! Unser Kundenservice ist jeden Werktag von 9 bis 17 Uhr für Sie da.
Häufige Kundenfragen
Vielleicht findest du schon die Antwort auf deine Frage und bekommst so schnell alle Infos, bevor du unseren Kundenservice kontaktierst.
Wir freuen uns sehr, dass du dich für unsere Produkte interessierst! Auf jeder Produktseite findest du viele nützliche Informationen. Sollte trotzdem noch eine Frage offenbleiben, melde dich einfach bei uns, wir helfen dir gerne weiter.
Hier sind unsere beliebtesten Produkte
Jedes Produkt enthält einen detaillierten Abschnitt „Spezifikationen“ mit Angaben zu Größen und Materialien direkt unter der Schaltfläche „In den Warenkorb“ sowie einen kleinen FAQ-Abschnitt ganz unten in der Produktbeschreibung.
FAQ zu allgemeinen Infos, Pflege & Sicherheit
Wir haben eine produktbezogene FAQ-Seite mit allgemeinen Fragen sowie Informationen zu Pflege und Sicherheit: FAQ-Seite
Anleitungen
Wir haben eine eigene Anleitungsseite, auf der du alle Informationen zu unseren Produkten an einem Ort findest. Dort bekommst du auf einen Blick alle wichtigen Details.
Hier kannst du Sie den Status deiner Bestellung einsehen.
Bitte beachte: Gelegentlich kann sich die Lieferung um 1–2 Tage verzögern. In den meisten Fällen trifft die Lieferung kurz danach ein, sodass du uns bei kleinen Verzögerungen nicht sofort kontaktieren musst.
Bei weiteren Fragen zu deiner Bestellung findest du die Antwort wahrscheinlich in unseren FAQs zum Versand.
Alle Details und Anweisungen zur Rücksendung einer Bestellung findest du hier.
Deine Bestellung wird umgehend bearbeitet und automatisch versendet. Aufgrund dieser schnellen Bearbeitung können wir Bestellungen nicht mehr ändern oder stornieren.
Bitte beachte, dass die Antwortzeiten des Kundendienstes derzeit länger als üblich dauern können. Es ist vorübergehend nicht möglich, uns per Telefon zu erreichen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Bevor du Kontakt mit uns aufnimmst, schau dir gerne unsere FAQs an, da viele Themen bereits behandelt werden, darunter:
Kontaktiere uns
Wenn du die gesuchte Antwort nicht finden kannst, wende dich gerne an uns:
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